【照“谣”镜】医保个人账户使用小常识

一、按时缴纳了职工医保为什么医保账户却显示余额为0

（一）未办卡或未激活启用

职工参加医保后未申请办理社保卡或已办理社保卡未激活启用，都会导致社保卡信息未同步到医保系统，致使无法收到医保个账资金，个人医保账户显示余额为0。社保卡可线上或线下申请办理，先咨询用人单位选择开卡银行（中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、农商银行、日照银行、邮储银行、交通银行），线下办卡：到银行网点直接办理社保卡并激活启用。线上办卡：在爱山东或国家政务服务平台APP申请办理社保卡，收到卡后在APP上操作“社保卡启用”，激活启用后社保卡信息同步到医保系统，就能收到个人医保账户资金了。

（二）医保参保信息与社保卡个人信息不一致

参保职工变更姓名、身份证号码的，若未及时向开卡银行申请变更个人信息和向医保部门申请变更参保信息的，医保参保信息与社保卡信息就会不一致，无法收到个人账户资金。本人可以携带相关证明材料到社保卡开卡行和参保地医保窗口修改个人信息；身份证到期换证的，只需向开卡银行更新卡信息，无需向医保部门申请变更。

（三）家庭成员使用完毕未告知本人

家庭共济绑定的家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额全部用光，但相关情况未告知参保职工，引发误解。参保职工可根据银行短信提醒信息或“日照医保”微信/支付宝小程序查询账户余额时刻关注本人医保账户余额的变动。

（四）灵活就业人员选择按7%缴费的，不设个人账户

灵活就业人员参加职工医保，可选择不同缴费比例。选择7%档次缴费的，不设立医保个人账户，但住院、门诊统筹报销待遇不受影响。

二、医保卡内有余额但在药店、医院用不了

社保卡长时间不动账或批量的办卡，在药店购药或医院就医导致错误提示，出现以下这种情况，参保人可以联系开卡银行，携带相关证件到开卡银行更新信息。